IT之家此前报导了中消协于2017年10月-2018年1月的组织积极开展双11网购商品价格、质量、服务调查体验活动。随后，中消协方面有关负责人回应，在这次调查中找到海淘商品因涉嫌假货较多，聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼成多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的涉及店铺皆被找到因涉嫌销售假货，部分售假还出自于该电商自营店铺。在2月7日晚些时候，聚美优品对中消协批评其销售假货一事展开了对此。

该公司在恢复中回应，聚美优品非常重视这一情况，本着对消费者负责管理的态度立刻展开了应急的内部自查，同时也大力与中消协交流，以提供涉及商品的更好信息，因应更进一步调查。现在，聚美优品方面对此事作出了更进一步对此。

聚美优品方面对此回应，经过精细调查与重复核实，聚美优品现证实，中消协2月7日报告中提到的聚美优品所售雅诗兰黛特润保养肌透精华丝50ml装订购自海外正规化免税店，供应链条明晰，是海外专柜正品。IT之家小编成还了解到，针对中消协的指控，网易考拉方面也展开了两次对此。网易考拉在第一次对此中回应，涉及双11海淘商品已下架，将因应调查。

随后，网易考拉方面更进一步对此回应，本次被检验商品为网易考拉海购跨境电商平台销售的海外版本雅诗兰黛。同时我方向中消协获取明晰可信的正品凭证。

网易考拉海购严正批评中消协所用于的检验机构并不具备该商品的检验资质，开具的报告结果是几乎错误的，对网易考拉海购及网易考拉海购的用户造成了很大的损害。网易考拉海购实时向中消协业务主管单位国家工商总局驳回监督管理建议，保卫网易考拉海购尤为重视的正品声誉。

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